Du har 30 dagar på dig att begära en retur från det att du mottagit din artikel.

För att returen ska godkännas måste varan vara i samma skick som vid mottagandet – oanvänd, med originalförpackning och alla etiketter kvar. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller köpehandling.

Vill du returnera en vara? Kontakta oss på info@brunnfilter.se innan du skickar tillbaka något. Returer ska skickas till följande adress: Kontakta oss
När din retur godkänts skickar vi en returfraktsedel och instruktioner om hur du returnerar varan. Observera att returer som skickas in utan föregående godkännande inte accepteras.

Har du frågor om returer? Hör av dig till oss på info@brunnfilter.se.

Skador och felaktiga varor

Granska din beställning vid leverans och kontakta oss omedelbart om varan är skadad, defekt eller om du fått fel produkt. Vi hjälper dig att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Byten

Vill du byta en vara? Det snabbaste sättet är att returnera den du har och göra en ny beställning när returen har godkänts.

Ångerrätt inom EU (14 dagar)

Vid köp inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, utan att ange något skäl. Varan måste vara i samma skick som vid mottagandet – oanvänd, med originalförpackning och alla etiketter kvar. Kvitto eller köpehandling krävs.

Återbetalningar

När vi har mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om den godkänts. Om så är fallet sker återbetalningen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Tänk på att det kan ta upp till 15 arbetsdagar innan din bank eller kortutgivare behandlar återbetalningen. Om du inte fått din återbetalning efter denna tid, kontakta oss på info@brunnfilter.se.